রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

ceobd6-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা লেনদেন করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই পৃষ্ঠায় যা আছে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলা আপনার এবং আমাদের উভয়ের দায়িত্ব।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যডেটা সুরক্ষা নিশ্চিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপরিষ্কার যোগাযোগ পথ
ceobd6 আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা নিন

আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ সরাসরি আমাদের জানান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত ব্যাখ্যা পাঠাতে পারেন জটিল বিষয়ের জন্য।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আইনি শর্ত বা ডেটা অনুরোধের জন্য এটি দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা জটিল আইনি প্রশ্ন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। লিখিত রেকর্ড রাখা দরকার হলে এই পথ বেছে নিন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের 'সেটিংস' অংশ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন বা যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করুন নিজেই।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ডেটা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাছে কথার বিষয় নয়, কাজের বিষয়। SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত, আর bKash ও Nagad লেনদেনের তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড স্তরে সংরক্ষিত থাকে।

কুকি ব্যবহার নীতি

আমরা কেবল প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — লগইন অবস্থা ধরে রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি নেই।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়, বাকি সব মুছে দেওয়া হয়। মেয়াদ স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আমরা প্রক্রিয়া করব।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে লগইন নিশ্চিত করা হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত মোডে চলে যায়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার আগে বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা নিজে যাচাই করে নিন।

bKash, Nagad ও Rocket ওয়ালেট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লেনদেন যাচাইয়ের বাইরে এই তথ্য অন্য কোথাও ব্যবহার করা হয় না বা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানান। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার মধ্যে সম্ভাব্য দ্রুততায় প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন এলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে নোটিশ পাঠানো হয়। নীরবে পরিবর্তন করা হয় না।

সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। OTP যাচাই ছাড়া কোনো লেনদেন সম্পন্ন হয় না, তবে অস্বাভাবিক কিছু দেখলে দেরি না করে জানানোই ভালো।

লগইন ও সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি দরকার। এগুলো বন্ধ করলে লগইন অবস্থা ধরে রাখা যাবে না। বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করা হয় না।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।