রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ceobd6-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা সেটাই স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়স্থানীয় আইন অনুযায়ী
ceobd6 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করতে পারেন।

সরাসরি চ্যাট ceobd6-এর অ্যাকাউন্টে লগইন করে সহায়তা বিভাগ থেকে সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য ইমেইলে লিখুন — বিষয়লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজেই মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগের তথ্য আপডেট করতে পারবেন।
ডেটা ব্যবস্থাপনা

তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও পরিচালনা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলনের সময় লেনদেনের বিবরণ শুধু যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নিষ্ক্রিয় থাকলে তথ্য কতদিন রাখা হবে তা স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন চলমান রাখতে এবং মোবাইলে দ্রুত প্রবেশ সহজ করতে — বিজ্ঞাপনভিত্তিক ট্র্যাকিং আমাদের কাজের অংশ নয়।

এনক্রিপশন

আপনার লগইন তথ্য ও ওয়ালেট ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — মোবাইল বা ব্রাউজার, দুই জায়গাতেই একই সুরক্ষা।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু আপনার লগইন সক্রিয় রাখতে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ceobd6 ব্যবহার করে না।

তথ্য ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য কতদিন রাখা হবে তা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আমাদের পরিচালনা নীতি দ্বারা নির্ধারিত।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে সহায়তা দলকে সরাসরি জানান — অনুরোধ যাচাই করে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনে ওয়ালেট তথ্য, এবং সেশন চলাকালীন ডিভাইস ও ব্রাউজিং সংক্রান্ত সাধারণ তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

না — আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা প্রতিরোধের ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সঙ্গে শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাধারণ তথ্য সংশোধন করা যায়। সম্পূর্ণ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — স্থানীয় আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা ও আমাদের অভ্যন্তরীণ নীতি অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

শুধু আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে দ্রুত প্রবেশের সুবিধার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্যবহার করা হয় না।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।